活动推荐
  • 福州本月外语培训报名开始啦!优惠中...
  • “虎鸠网”---金字招牌
  • 虎鸠网正式上线,头版头条享九折!

选择良好的沟通环境

发布于:2017-06-23 12:00来源:虎鸠网作者:hao59点击:
  在销售人员利用各种途径打通了与客户开展良好沟通的渠道之后,就要着手利用自己的沟通渠道去与客户开展畅通无阻的沟通了。然而在具体的沟通过程当中,销售人员还需要考虑周围的环境是否有利于你与客户之间开展的沟通活动。如果销售人员在开展推销活动的时候选择了不恰当的推销环境,那么整个销售活动的顺利开展就会受到种种环境因素的不利影响,甚至会造成成交的失败。比如周围环境嘈杂纷乱,会增加销售人员与客户之间相互交流信息的难度;意外事物的突然介人,很可能会改变或打乱销售人员事先确定的推销程序;环境中有一些事物的存在可能会使客户的注意力不能完全集中于整个销售活动当中;甚至某些外界环境因素的存在还可能会改变客户的购买决定,导致严重后果。另外,如果销售人员与客户之间的交流氛围不够和谐与融洽,那么同样会影响交易的完成。比如,当销售人员拜访客户时,正值客户心情不愉快,甚至正在为某些事情产生愤怒情绪,那客户的这种情绪很可能会被带到与销售人员的交流过程当中,这将不利于双方之间友好合作气氛的形成;如果销售人员因为某些语言或行为不当引起了客户反感,或者以前曾经与客户有过不愉快的沟通经历,那么这同样会影响成交的顺利实现。
 
  因此,为了实现交易的成功,销售人员应尽可能地创造一个有益于销售活动顺利展开的环境。销售人员在选择与客户的交流环境时,既可以选择在相对安静的客户接待室,也可以选择到客户的家中或办公室内,有时也可以选择环境比较好的茶室、咖啡厅或者其他场所。总之,具体的销售地点可以根据客户的特点或按照客户的要求加以选择和确定,对于销售人员来说,在哪些地点与客户进行交流并不重要,重要的是这些地点的环境氛围最好能够相对安静和温馨,当然首先要考虑这样的环境安排是否能让客户感到方便和满意。
本文如有侵权,请联系www.hao59.com虎鸠网管理员删除QQ:449274353
tag标签:
------分隔线----------------------------
------分隔线----------------------------