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互联网金融消费特征总结与产品建议

发布于:2015-12-25 15:46来源:虎鸠网作者:hao59点击:

1、互联网金融消费特征总结 虎鸠网http://www.hao59.com

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通过上述数据分析可以发现家庭收入与互联网金融消费特征具有最直接的关系,以收入作为主要衡量指标,辅以行业、年龄、性别等指标,可以得到下表:

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互联网金融消费者典型特征 虎鸠网http://www.hao59.com

 

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2、针对不同收入阶层的产品建议

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1)基层收入人群 虎鸠网http://www.hao59.com

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基层收入人群共同特点是理财规模小、风险承受能力低、理财经验少、理财周期短,对理财产品的流动性要求很高。这部分人群对本金非常看重,承受损失能力小,属于绝对的稳健型理财者。针对这类人群在产品设计上应该突出低门槛、高安全性和高流动性。

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同时,基层收入人群很大一部分无理财经历,操作简单的理财产品特点显得尤为重要,随存随取的余额理财产品、收益稳健的分红险/万能险均可作为这类人群的启蒙互联网理财产品,为他们普及互联网理财知识,开启互联网理财之路。 虎鸠网http://www.hao59.com

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2)中等收入人群

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中等收入的人群年龄分布较广泛,行业分布也比较平均,在职场中多属于中层管理者。他们有一定的风险承受能力,理财需求逐步向多元化发展。在互联网理财产品购买上,相较于其他收入阶层更偏好网络炒股;同时,这部分人群大多已经建立家庭,生活和工作压力都比较大,虽然有一定理财经验,但由于平时工作比较忙碌,并没有太多闲暇时间系统地配置自己的资产,私人理财师对他们来说门槛又过高。

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因此金融机构可以针对这类投资者主推一站式互联网理财,发挥智能化配置的技术优势,在收益稳定的基础上,以6-12个月的中短期理财产品为主体,把资金分配于不同的门槛、周期和收益的理财产品中,满足这部分家庭的便捷化、多元化、个性化理财需求。例如,对于网络炒股爱好者,可以适当地配置一些P2P理财和股票型基金产品;针对无理财规划的投资者,可以在一站式理财服务中加入理财规划和记账功能,让用户真实地感受到严格计划理财给自己带来的益处,引导其理性理财习惯的养成。

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总之,服务这类消费者的最重要方式是利用技术创新帮助他们高效、便捷地制定理财计划、实现资金分配,不求最赚、但求稳定和省心的互联网金融体验。 内容来自http://www.hao59.com

 

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3)高收入人群 虎鸠网http://www.hao59.com

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高收入人群的理财经验相对丰富,半数以上理财历史在5年以上,理财规模平均在100万以上,可以承受高风险投资。这部分用户多在职场担任较高职位,行业特征也比较明显,金融/商业/法律行业是聚集高净值人群的重要领域。 虎鸠网http://www.hao59.com

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同时,高净值人群的投资理财资金占比较高,但参与互联网理财的比例并不高,说明市面上缺乏面向高收入家庭的成熟的互联网理财产品。欠缺互联网理财教育普及。另外,没时间理财和认为理财不重要是高收入人群不理财的重要原因,高于其他人群。

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针对这类投资者有以下产品和推广建议: 虎鸠网http://www.hao59.com

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a. 提升向高收入人群进行互联网理财普及和教育力度,采用线上线下相结合的方式,引导存量线下客户向线上迁徙,利用存量客户的示范效应、社交途径和生活场景带动线上增量用户。

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b. 结合产品创新向高收入人群提供最前沿、最新鲜的互联网理财产品,引导他们参与产品设计、提供专属产品,满足其高层次的定制化需求和自我实现需求。

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c. 提高客服质量,逐步提升理财咨询和理财师服务,简化其理财决策,并把他们的资金周转需求、财富积累和财富传承的需求与理财产品设计紧密结合。

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